Politica de livrare si retur
Politica de livrare
Realizarea comenzilor nu are un termen fix, ea este estimata in momentul comenzii, in functie de numarul si complexitatea comenzilor existente, si este comunicata in e-mailul de confirmare a comenzii. Exista posibilitatea ca unele comenzi sa fie refuzate in cazul in care sunt plasate cu putin timp inainte de eveniment. Pentru mai multe detalii, va rugam sa consultati sectiunea de Termeni si Conditii.
Transportul dureaza de regula 24 de ore prin Cargus, insa exista posibilitatea ca durata sa se prelungeasca din motive independente de noi. De aceea luam intotdeauna o marja de siguranta si, ca regula generala, nu livram colete cu o zi sau doua inainte de eveniment prin curier.
Pentru livrari personale transportul costa 30 lei/comanda in Bucuresti si 40 de lei in imprejurimi (in localitatile care au limita comuna cu orasul). Pentru transportul prin curier, tariful de transport pentru o pereche de lumanari se situeaza in mod normal intre 25 si 40 de lei.
Pentru transportul international va rugam sa ne contactati.
Comenzile nu pot fi ridicate personal de la atelier.
Politica de retur
Produsele vandute pe site sunt nereturnabile, fiind incadrate la Art. 16, litera c din OUG 34/2014, respectiv "produse confectionate dupa specificatiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar".